Vertrieb

Mehr Umsatz mit zufriedenen Kunden

In schwierigen Zeiten erfolgreich verkaufen: Kunden haben immer höhere Erwartungen an Liefergeschwindigkeit und Auskunftsbereitschaft; Vertriebsmitarbeiter kämpfen immer mehr um die Zeit des Kunden.
Alles dreht sich um Informationen. DocuWare hilft Ihnen, Ihren Vertrieb effizienter zu gestalten und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Beschreibung

Innerbetriebliche Kommunikation
Nur ein gut informierter Vertriebsmitarbeiter kann beim Kunden souverän agieren und Vertrauen aufbauen. Die Verfügbarkeit von Belegen oder Marketingunterlagen spielt eine große Rolle und sollte eine Selbstverständlichkeit sein. In der Praxis jedoch fehlen oft wichtige Informationen.

Informationen für die Kunden
Durch das Internet verwöhnt erwarten die Kunden den schnellen und einfachen Zugriff auf die aktuellen Belege oder andere Unterlagen. Wenn Sie Dokumente in einem zentralen Dokumenten-Pool ablegen und Ihren Kunden per Internet zur Verfügung stellen, sind Sie im Wettbewerb einen entscheidenden Schritt voraus.

Schneller mit DocuWare
DocuWare garantiert eine höhere Produktivität.
Dezentrales und gleichzeitiges Arbeiten etwa an Angeboten ist möglich. Aktuelle Informationsversorgung ist intern und extern sichergestellt, notwendige Kontrollen und Freigaben erfolgen einfacher und besser. Der Kunde steht im Mittelpunkt.

Die Prozesse

Vertriebs-Controlling und Umsatzplanung
Freitagnachmittag im Büro eines Vertriebsleiters: welche Aufträge wurden diese Woche fakturiert, wie hoch war der Auftragseingang? Vom Controlling sind noch keine Auswertungen gekommen, und ein Zugriff auf das Programm der Auftragsabwicklung ist nicht möglich. Zudem fehlen noch Besuchsberichte einiger Außendienstmitarbeiter.

Nutzen durch DocuWare
Mit einer elektronischen Vertriebsmappe können Sie beliebige Informationen in einer Übersicht zusammenstellen, die Sie speichern oder versenden können. Die Mappe enthält Verknüpfungen zu den jeweiligen Dokumenten: beispielsweise Angebote, Verträge, Belege, sodass Sie innerhalb der Mappe immer auf die aktuellste Fassung eines Dokuments zugreifen können.